Meta Dihadiahi Gugatan Kelas Tindakan Terkait Klaim Privasi Kacamata Pintar
Meta kini menghadapi gugatan kelas tindakan terkait iklan yang menyesatkan seputar kacamata pintarnya. Kasus ini muncul setelah terungkap bahwa perusahaan tersebut mempekerjakan kontraktor manusia untuk meninjau rekaman yang diambil dari kacamata pengguna. Gugatan ini didaftarkan pada hari Rabu di pengadilan federal San Francisco, dan menuduh bahwa klaim Meta mengenai fitur privasi perangkat tersebut telah menipu pengguna.
Gugatan ini dilatarbelakangi oleh laporan dari sebuah surat kabar Swedia yang mengungkapkan bahwa pekerja kontrak di Kenya mengungkapkan keprihatinan terkait tayangan rekaman yang dihasilkan oleh kacamata Meta, yang bekerja sama dengan Ray-Ban. Menurut Svenska Dagbladet, para pekerja telah melaporkan bahwa mereka menyaksikan materi “intim”, termasuk kunjungan ke kamar mandi, pertemuan seksual, dan detail pribadi lainnya saat mereka melabeli objek dalam video yang diambil oleh kacamata pintar itu.
Gugatan ini, yang diajukan oleh Clarkson Law Firm, menyatakan bahwa tindakan ini bertujuan untuk mempertanggungjawabkan Meta atas iklan yang secara jelas salah dan ketidaktransparanan tentang sifat pengawasan yang terkait dengan proses pengumpulan data AI perusahaan. Dalam pengajuan tersebut, dua individu yang tinggal di California dan New Jersey yang membeli kacamata pintar Meta disebutkan. Mereka mengklaim bahwa mereka “mengandalkan” klaim pemasaran Meta tentang fitur perlindungan privasi kacamata tersebut dan bahwa mereka tidak akan membeli jika mengetahui penggunaan kontraktor oleh perusahaan.
Seorang juru bicara Meta mengonfirmasi kepada Engadget bahwa data dari kacamata pintar mereka dapat dibagikan kepada kontraktor manusia dalam beberapa kasus. Namun, perusahaan tersebut menolak untuk memberikan komentar lebih lanjut mengenai tuduhan yang terdapat dalam gugatan tersebut.
“Ray-Ban Meta glasses membantu Anda menggunakan AI secara hands-free untuk menjawab pertanyaan tentang dunia di sekitar Anda,” kata juru bicara tersebut. “Kecuali pengguna memilih untuk membagikan media yang mereka ambil kepada Meta atau pihak lain, media tersebut tetap berada di perangkat pengguna. Ketika orang membagikan konten dengan Meta AI, kami kadang-kadang menggunakan kontraktor untuk meninjau data ini demi meningkatkan pengalaman pengguna, seperti yang dilakukan banyak perusahaan lainnya. Kami mengambil langkah-langkah untuk menyaring data ini guna melindungi privasi orang dan mencegah informasi identifikasi dari ditinjau.”
Namun, yang tidak secara eksplisit dinyatakan oleh perusahaan adalah bahwa tidak ada cara untuk menggunakan fitur “multimodal” dari kacamata pintar tersebut tanpa membagikan rekaman lingkungan Anda kepada perusahaan. Dalam ulasan saya tentang kacamata pintar Ray-Ban Meta generasi kedua tahun lalu, saya mencatat: “gambar lingkungan Anda yang diproses untuk fitur multimodal kacamata seperti Live AI dapat digunakan untuk tujuan pelatihan (gambar ini tidak disimpan di galeri kamera perangkat Anda).”
Jadi, meskipun Meta mengklaim bahwa rekaman pengguna tetap bersifat pribadi, rekaman yang diambil tetapi tidak disimpan secara lokal — seperti video saat Live AI digunakan — dapat dikirim kepada kontraktor yang membantu melatih model AI perusahaan. Kebijakan privasi Meta tidak secara spesifik menyebutkan penggunaan kontraktor manusia dalam konteks ini.
➡️ Baca Juga: Hello world!
